Batiav révolutionne le secteur de la rénovation en combinant expertise artisanale traditionnelle et technologies numériques avancées pour accompagner propriétaires et professionnels dans leurs projets de transformation immobilière. Cette entreprise française, créée en 2015 à Lyon, propose un service 360° incluant diagnostic technique gratuit, conception 3D, coordination des corps de métier et suivi de chantier via une application dédiée.
Avec plus de 2 500 rénovations réalisées et un réseau de 150 artisans partenaires certifiés, Batiav affiche un taux de satisfaction client de 96% et des délais respectés dans 94% des cas. Leurs prestations couvrent rénovation énergétique (isolation, chauffage), aménagement intérieur, extension et surélévation avec des tarifs transparents de 800€/m² à 2 200€/m² selon la complexité, accompagnés d’un suivi qualité jusqu’à 2 ans après livraison.
L’article en résumé
| Services Batiav | Avantages clients |
|---|---|
| 🏗️Entreprise générale | Depuis 2015, 2500+ rénovations, 150 artisans partenaires, taux satisfaction 96% |
| 🛠️Services 360° | Diagnostic gratuit, conception 3D, coordination métiers, app de suivi chantier |
| ⚡Spécialisations | Rénovation énergétique, aménagement, extension, surélévation, adaptation PMR |
| 👥Accompagnement | Chef de projet dédié, planning transparent, communication hebdomadaire, SAV 2 ans |
| 💰Tarification | 800€-2200€/m², devis détaillé gratuit, paiement échelonné, aides financières optimisées |
| 🎯Garanties | Délais respectés 94%, assurance décennale, garanties matériaux, service client réactif |
Batiav : l’expertise française en rénovation depuis 2015
Batiav naît en 2015 de la vision de trois associés passionnés par la transformation du secteur traditionnel de la rénovation. Ingénieur en bâtiment, architecte d’intérieur et entrepreneur digital s’associent pour créer une entreprise générale nouvelle génération qui réconcilie savoir-faire artisanal et outils numériques modernes. Cette approche hybride révolutionne l’expérience client traditionnellement frustrante de la rénovation.
L’implantation lyonnaise stratégique permet de rayonner sur les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté et une partie de la région PACA. Cette zone géographique dynamique, riche en patrimoine immobilier ancien nécessitant rénovation, offre un terrain d’expansion idéal pour développer l’expertise et affiner les méthodes d’intervention.
La croissance rapide témoigne de l’adéquation entre l’offre et les attentes du marché : 250 chantiers la première année, 500 en 2018, plus de 800 projets annuels depuis 2022. Cette progression soutenue s’accompagne d’un développement de l’équipe qui compte aujourd’hui 25 collaborateurs permanents et un réseau de 150 artisans partenaires rigoureusement sélectionnés.
Les certifications professionnelles renforcent la crédibilité technique : qualification OPQIB (Organisme Professionnel de Qualification de l’Ingénierie), certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour les travaux de rénovation énergétique, label Pros de la Performance Énergétique. Ces reconnaissances officielles sécurisent l’accès aux aides financières publiques pour les clients.
L’innovation technologique distingue Batiav des entreprises traditionnelles avec une application mobile dédiée au suivi de chantier, des outils de réalité virtuelle pour la conception, un système de gestion de projet centralisé et des capteurs IoT pour le suivi des performances énergétiques post-travaux. Cette modernité s’inscrit dans l’évolution générale de la technologie appliquée à l’entretien de la maison.
Cette expertise reconnue se décline dans une gamme complète de prestations.
Les services complets proposés par Batiav
Le diagnostic technique gratuit constitue l’étape fondamentale de toute intervention Batiav. Cette analyse approfondie de 2-3 heures examine l’état général du bâtiment, identifie les pathologies existantes, évalue les performances énergétiques actuelles et définit les priorités d’intervention. Ce bilan complet inclut thermographie infrarouge et mesures d’humidité pour un diagnostic précis.
La conception 3D interactive matérialise vos projets avant le premier coup de marteau. Les architectes internes modélisent fidèlement votre espace existant puis créent différentes propositions d’aménagement visualisables en réalité virtuelle. Cette immersion permet d’ajuster le projet selon vos goûts et contraintes avant validation définitive, éliminant les mauvaises surprises en cours de chantier.
La coordination des corps de métier simplifie drastiquement la gestion de votre rénovation. Un chef de projet unique centralise toutes les interventions : maçonnerie, électricité, plomberie, isolation, menuiserie, peinture. Cette orchestration professionnelle optimise les délais, évite les conflits entre artisans et garantit la cohérence technique de l’ensemble des travaux.
L’application mobile exclusive révolutionne le suivi de chantier en temps réel. Photos quotidiennes de l’avancement, planning mis à jour automatiquement, messagerie directe avec le chef de projet, validation des étapes clés, gestion des imprévus : tout est centralisé sur votre smartphone pour une transparence totale et une réactivité maximale.
Voici les services principaux proposés par Batiav :
- Diagnostic technique complet gratuit
- Conception 3D et réalité virtuelle
- Coordination globale des corps de métier
- Application mobile de suivi en temps réel
- Gestion administrative et financière
- Suivi qualité et SAV pendant 2 ans
- Optimisation des aides financières
- Formation à l’utilisation des nouveaux équipements
La gestion administrative complète libère les clients des tracasseries bureaucratiques : constitution des dossiers de demande d’aides, déclarations préalables de travaux, coordination avec les organismes financeurs, suivi des délais réglementaires. Cette prise en charge globale sécurise le parcours administratif souvent complexe des projets de rénovation.
Ces services généraux s’articulent autour de spécialisations techniques pointues.
Les domaines de spécialisation de cette entreprise innovante
La rénovation énergétique représente le cœur d’expertise de Batiav avec 60% de l’activité dédiée à l’amélioration des performances thermiques. Isolation thermique par l’extérieur (ITE), isolation des combles perdus, remplacement des menuiseries, installation de systèmes de chauffage performants (pompes à chaleur, chaudières à condensation, poêles à granulés) : chaque intervention vise l’optimisation énergétique globale.
L’aménagement intérieur transforme l’organisation et le confort des espaces existants sans extension. Redistribution des cloisons, création de suites parentales, optimisation des rangements, modernisation des cuisines et salles de bains : ces transformations valorisent le patrimoine existant en adaptant les volumes aux modes de vie contemporains.
Les extensions et surélévations augmentent significativement la surface habitable sans déménagement. Extension latérale pour créer une véranda, surélévation pour aménager les combles, extension verticale d’un étage complet : ces agrandissements nécessitent une expertise architecturale et structurelle que Batiav maîtrise parfaitement, y compris les aspects réglementaires complexes.
L’adaptation au vieillissement et handicap sécurise l’accessibilité des logements avec installation d’ascenseurs privatifs, suppression des marches, élargissement des passages, adaptation des salles de bains (douche à l’italienne, barres d’appui, sièges relevables). Ces aménagements anticipent la perte d’autonomie et permettent le maintien à domicile. Cette préoccupation rejoint les enjeux de sécurisation des espaces extérieurs pour un habitat global plus sûr.
La rénovation de patrimoine ancien conjugue respect architectural et modernisation technique. Restauration de façades historiques, mise aux normes électriques et thermiques, installation de systèmes techniques discrets : ces interventions délicates préservent l’authenticité tout en apportant le confort moderne. Batiav collabore avec les Architectes des Bâtiments de France pour les projets en secteurs protégés.
La domotique et maison connectée intègrent l’intelligence artificielle dans l’habitat rénové. Pilotage centralisé du chauffage, de l’éclairage, des volets, systèmes de sécurité connectés, monitoring énergétique en temps réel : ces technologies améliorent confort, sécurité et économies d’énergie tout en préparant l’habitat aux évolutions futures.
Cette expertise technique s’accompagne d’un accompagnement humain personnalisé.
L’accompagnement personnalisé Batiav de A à Z
L’attribution d’un chef de projet dédié personnalise la relation client dès le premier contact. Ce référent unique, formé aux techniques du bâtiment et à la gestion de projet, devient votre interlocuteur privilégié pendant toute la durée des travaux. Il coordonne les interventions, anticipe les difficultés, communique régulièrement sur l’avancement et reste disponible pour toute question ou ajustement.
La planification transparente élimine l’incertitude habituelle des chantiers de rénovation. Un planning détaillé semaine par semaine précise les interventions de chaque corps de métier, les livraisons de matériaux, les étapes de validation client. Cette visibilité permet d’organiser votre vie quotidienne autour du chantier et d’anticiper les éventuelles nuisances.
La communication hebdomadaire ritualisée maintient le lien et la confiance tout au long du projet. Point téléphonique de 15 minutes chaque vendredi, rapport photographique hebdomadaire, alerte immédiate en cas d’imprévu ou de découverte technique : cette transparence totale évite les mauvaises surprises et permet des ajustements réactifs.
Le contrôle qualité à trois niveaux garantit la conformité des réalisations. Auto-contrôle de chaque artisan avec check-list détaillée, contrôle du chef de projet à chaque étape clé, visite finale avec un expert technique indépendant : cette triple validation sécurise la qualité d’exécution et évite les malfaçons.
La réception de chantier collaborative valide ensemble la conformité avant paiement final. Visite contradictoire de 2-3 heures avec relevé photographique des éventuelles réserves, formation pratique aux nouveaux équipements installés, remise des garanties et notices d’entretien : cette étape sécurise juridiquement et techniquement la livraison.
Le service après-vente de 2 ans pérennise la satisfaction client avec interventions gratuites sous 48h en cas de dysfonctionnement, conseils d’entretien personnalisés, suivi des performances énergétiques via l’application mobile. Cette relation durable dépasse la simple livraison pour assurer l’optimisation long terme de la rénovation. Cette philosophie d’accompagnement prolongé rejoint l’esprit de bon entretien de la maison qui privilégie la durabilité.
Cette qualité de service se reflète dans une politique tarifaire transparente et compétitive.
Tarifs et modalités d’intervention transparents
La grille tarifaire publique élimine les négociations hasardeuses et sécurise votre budget dès les premiers échanges. Rénovation légère (peinture, revêtements) : 800-1200€/m², rénovation complète (gros œuvre, réseaux) : 1400-1800€/m², rénovation haut de gamme avec extension : 1800-2200€/m². Ces prix incluent matériaux, main-d’œuvre, coordination et garanties.
Le devis détaillé gratuit décompose précisément chaque poste de dépense sans surprise cachée. Matériaux avec références exactes et quantités, temps passé par corps de métier, coûts de coordination, frais annexes (évacuation gravats, protection sol) : cette transparence totale permet la comparaison objective avec d’autres devis et évite les révisions en cours de chantier.
Les modalités de paiement échelonnées soulagent la trésorerie avec un acompte de 20% à la signature, 30% au démarrage des travaux, 30% à mi-parcours, 20% à la réception définitive. Cette répartition classique respecte la réglementation tout en préservant vos liquidités pendant la durée des travaux, généralement 2 à 8 semaines selon l’ampleur.
L’optimisation des aides financières peut réduire significativement le coût final : MaPrimeRénov’ (jusqu’à 20 000€), éco-PTZ à taux zéro, TVA réduite 5,5%, aides locales des collectivités. L’équipe administrative Batiav constitue tous les dossiers et avance parfois les montants pour simplifier le financement client.
Voici la structure tarifaire détaillée de Batiav :
- Diagnostic technique : gratuit (valeur 300€)
- Rénovation légère : 800-1200€/m²
- Rénovation complète : 1400-1800€/m²
- Rénovation haut de gamme : 1800-2200€/m²
- Extension/surélévation : 2000-2800€/m²
- Coordination de projet : 8-12% du montant HT
- SAV et garanties : inclus 2 ans
- Urgences sous 48h : forfait 150€
Les garanties incluses sécurisent votre investissement : assurance décennale sur tous les travaux de structure, garantie biennale sur l’étanchéité et les équipements techniques, garantie parfait achèvement la première année. Ces couvertures légales s’ajoutent aux garanties commerciales spécifiques négociées avec les fournisseurs d’équipements.
Cette approche transparente et sécurisée justifie le choix de Batiav face à la concurrence.
Pourquoi choisir Batiav pour vos projets de rénovation ?
L’expérience client différenciante place Batiav au-dessus des entreprises traditionnelles grâce à la digitalisation des processus et la personnalisation de l’accompagnement. Finies les relances téléphoniques pour obtenir des nouvelles : l’application mobile centralise toute l’information en temps réel. Terminée l’angoisse des dépassements : le budget initial est respecté dans 96% des cas.
La sélection rigoureuse des artisans partenaires garantit la qualité d’exécution. Chaque intervenant subit un audit technique approfondi, fournit ses certifications professionnelles, signe une charte qualité Batiav et fait l’objet d’évaluations client régulières. Cette exigence élimine les collaborateurs défaillants et maintient un niveau de prestation homogène sur tous les chantiers.
La réactivité exceptionnelle distingue Batiav des concurrents souvent débordés. Réponse téléphonique garantie sous 2h, devis remis sous 48h après visite technique, démarrage des travaux sous 3 semaines, intervention SAV sous 48h : ces engagements de délais, gravés contractuellement, témoignent de l’organisation industrielle et du surdimensionnement assumé des équipes.
L’innovation technologique permanente anticipe les évolutions du secteur et optimise l’efficacité des interventions. Drones pour diagnostic de toiture, scanners 3D pour relevés précis, logiciels de calcul thermique dynamique, capteurs IoT pour monitoring post-travaux : ces investissements technologiques bénéficient directement aux clients via des diagnostics plus fins et des solutions plus performantes.
La formation continue des équipes maintient l’expertise à la pointe des évolutions réglementaires, techniques et environnementales. Veille technologique permanente, certifications métiers régulières, formations aux nouveaux matériaux et techniques d’isolation, perfectionnement aux énergies renouvelables : cette montée en compétences permanente bénéficie à tous les projets clients. Cette approche qualitative s’inscrit dans l’évolution générale vers une rénovation raisonnée de l’habitat.
Le réseau de prescripteurs professionnels témoigne de la reconnaissance par les pairs : architectes, maîtres d’œuvre, syndics de copropriété, agents immobiliers recommandent régulièrement Batiav à leur clientèle. Cette confiance des professionnels valide la qualité des prestations et génère 40% du chiffre d’affaires via recommandations.
Cette excellence reconnue mérite un processus de collaboration fluide et efficace.
Comment démarrer votre projet avec Batiav ?
Le premier contact s’effectue via le site internet batiav.fr avec un formulaire intelligent qui pré-qualifie votre projet selon la nature des travaux, la surface concernée, le budget envisagé et vos contraintes de planning. Cette information initiale permet d’orienter immédiatement vers le bon interlocuteur et d’optimiser la suite du processus.
L’entretien téléphonique de qualification approfondit vos attentes avec un chargé de projet expérimenté qui cerne vos motivations, contraintes techniques, budgétaires et calendaires. Cette discussion de 20-30 minutes permet d’évaluer la faisabilité du projet et de programmer la visite technique dans les meilleures conditions de préparation.
La visite technique gratuite mobilise un expert pendant 2-3 heures pour examiner exhaustivement votre bien immobilier. Diagnostic de l’existant, relevé de mesures, identification des contraintes techniques, évaluation des performances énergétiques, échanges sur vos souhaits d’aménagement : cette étape fondamentale conditionne la pertinence des propositions ultérieures.
La présentation du projet personnalisé matérialise vos ambitions avec plans 2D technique, modélisation 3D photoréaliste, planning prévisionnel détaillé, chiffrage précis poste par poste. Cette restitution complète, remise sous 5 jours ouvrés, vous donne tous les éléments pour décider en parfaite connaissance de cause.
La signature du contrat formalise l’engagement mutuel avec conditions suspensives d’obtention des autorisations administratives et financements. Le délai de réflexion légal de 7 jours vous protège contre les décisions précipitées, tandis que les assurances et garanties détaillées sécurisent juridiquement l’opération.
Le démarrage effectif des travaux respecte scrupuleusement le planning validé avec installation de chantier soignée, protection des espaces non concernés, présentation de l’équipe d’intervention et activation de l’application de suivi. Cette organisation professionnelle inaugure une collaboration sereine jusqu’à la réception finale.
Le suivi post-travaux pérennise la relation avec visites de contrôle semestrielles la première année, assistance technique gratuite pendant 2 ans, conseils d’optimisation énergétique via l’analyse des consommations réelles. Cette proximité durable transforme souvent les clients en ambassadeurs qui recommandent Batiav à leur entourage.
Batiav incarne une nouvelle génération d’entreprises de rénovation qui réconcilie tradition artisanale et innovation technologique pour transformer l’expérience client. Cette approche globale, de la conception à la maintenance, sécurise vos projets les plus ambitieux tout en optimisant votre confort et votre patrimoine immobilier. L’engagement sur les délais, la transparence tarifaire et la qualité d’exécution positionnent cette entreprise lyonnaise comme un partenaire de confiance pour valoriser durablement votre bien immobilier. N’hésitez plus à concrétiser vos projets de rénovation avec un accompagnement professionnel qui transforme une épreuve redoutée en expérience positive et enrichissante.
FAQ – Batiav rénovation
Dans quelles zones géographiques Batiav intervient-elle ?
Batiav intervient principalement dans les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté et une partie de PACA, avec Lyon comme base centrale. La zone d’intervention couvre un rayon de 150 km autour de Lyon, incluant les métropoles de Grenoble, Saint-Étienne, Valence, Mâcon, Bourg-en-Bresse, Annecy et Chambéry. Des interventions ponctuelles sont possibles au-delà de cette zone pour des projets d’envergure supérieure à 100 000€, moyennant des frais de déplacement spécifiques. Batiav étudie actuellement l’ouverture d’une seconde agence sur Marseille pour 2025, qui étendra la couverture vers les Bouches-du-Rhône et le Var. La proximité géographique garantit une réactivité optimale pour le suivi de chantier et le service après-vente.
Quels sont les délais moyens pour réaliser une rénovation complète ?
Les délais varient selon l’ampleur du projet et les démarches administratives nécessaires. Pour une rénovation légère (peinture, revêtements, équipements) : 2-4 semaines. Rénovation complète d’un appartement 80m² : 6-10 semaines. Maison individuelle avec extension : 12-20 semaines. Ces durées incluent les temps de séchage obligatoires et les contrôles qualité intermédiaires. Les démarches administratives (permis, déclarations) ajoutent 4-12 semaines selon la complexité. Batiav respecte les délais annoncés dans 94% des cas grâce à une planification rigoureuse et la coordination efficace des corps de métier. Les retards éventuels, généralement liés à des découvertes techniques imprévues, sont compensés par des pénalités contractuelles au bénéfice du client.
Comment Batiav sélectionne-t-elle ses artisans partenaires ?
La sélection des artisans suit un processus rigoureux en 5 étapes. Audit technique approfondi des compétences et du savoir-faire avec réalisation d’un chantier test. Vérification des certifications professionnelles, assurances responsabilité civile et décennale à jour. Contrôle des références clients avec visite de réalisations récentes et entretiens de satisfaction. Formation aux standards qualité Batiav et signature d’une charte d’engagement strict. Période d’essai de 6 mois avec évaluation continue sur critères objectifs : respect des délais, qualité d’exécution, propreté, relation client. Seuls 20% des candidats réussissent ce parcours de sélection. Les partenaires retenus bénéficient d’une formation continue et font l’objet d’audits annuels pour maintenir leur référencement.
Peut-on modifier le projet en cours de réalisation ?
Oui, mais selon un protocole précis pour maîtriser les impacts sur délais et budget. Les modifications mineures (finitions, coloris, équipements) restent possibles jusqu’à 48h avant intervention, avec avenant tarifaire automatique selon barème contractuel. Les modifications importantes (redistributions, changements techniques majeurs) nécessitent arrêt temporaire, nouvelle étude technique, chiffrage détaillé et accord écrit avant reprise. Le client dispose de 7 jours de réflexion pour valider les avenants supérieurs à 15% du montant initial. L’application mobile permet de visualiser l’impact des modifications sur le planning global. Ces ajustements représentent 25% des chantiers en moyenne, principalement sur la décoration et les équipements, rarement sur la structure. La flexibilité fait partie de la philosophie Batiav tout en préservant la maîtrise budgétaire.
Quelles garanties propose Batiav en cas de malfaçon ?
Batiav propose un système de garanties complet dépassant les obligations légales. Garantie de parfait achèvement 1 an : réparation gratuite de tous désordres signalés. Garantie biennale : bon fonctionnement des équipements techniques (chauffage, VMC, électricité). Assurance décennale : couverture des dommages affectant la solidité ou l’habitabilité pendant 10 ans. Garantie commerciale Batiav : intervention sous 48h pour toute réclamation justifiée, même hors garanties légales. En cas de litige, une expertise contradictoire gratuite détermine les responsabilités. Si la malfaçon est avérée, Batiav prend en charge intégralement les réparations ET les éventuels dommages collatéraux (hébergement temporaire, dégâts mobilier). Cette approche proactive de la garantie fidélise 89% des clients qui recommandent Batiav à leur entourage.
Comment fonctionne le système d’aides financières avec Batiav ?
Batiav optimise systématiquement les aides disponibles grâce à une équipe dédiée aux montages financiers. Évaluation automatique de l’éligibilité selon revenus, nature des travaux, performances énergétiques visées. Constitution complète des dossiers : MaPrimeRénov’, éco-PTZ, aides locales, certificats d’économie d’énergie. Avance de trésorerie possible pour MaPrimeRénov’ (remboursement direct par l’ANAH à Batiav). Accompagnement banque pour éco-PTZ avec dossier technique pré-validé. Les aides peuvent couvrir 30 à 70% du montant selon la situation. Exemple concret : rénovation énergétique 50 000€ = 15 000€ MaPrimeRénov’ + 30 000€ éco-PTZ + 2 500€ aide locale = reste à charge 2 500€. Cette expertise financière fait gagner en moyenne 8 000€ par dossier aux clients éligibles.
Que se passe-t-il en cas d’impayé ou de litige avec Batiav ?
Batiav privilégie toujours la résolution amiable avec procédure de médiation gratuite par organisme indépendant. En cas d’impayé : relance amiable, échéancier de rattrapage, suspension temporaire du chantier si nécessaire. Protection juridique : Batiav dispose d’assurances spécifiques couvrant les contentieux clients. Les conditions générales détaillent précisément droits et devoirs de chaque partie. Recours ultime : arbitrage par tribunal compétent avec application du droit commun. Statistiques rassurantes : moins de 0,5% des chantiers donnent lieu à contentieux, résolus amiablement dans 90% des cas. La transparence contractuelle, l’application de suivi en temps réel et la qualité du service client préviennent l’essentiel des litiges. En 8 ans d’activité, aucune procédure judiciaire n’a été perdue par Batiav, témoignant de la solidité de ses pratiques commerciales et techniques.
